家长的想法

　　娃娃的双眼弱视不能参与多媒体教学，所以才要退费

　　培训中心的方案

　　孩子可以先治疗，中心为其保留学籍，等娃娃病情好转再来上课

　　律师说法

　　双方签订的协议中关于退费需要的合理原因，定义模糊，很难界定，因此双方都有责任，如协商不成可走司法程序

　　整整半个月过去了，肖女士依然感到胸中有一口气咽不下去。8月14日，她和丈夫陪着4岁的儿子东东（化名）到位于锦江区东大路238号的天才宝贝成都锦江培训中心试听学前教育培训课程，之后交了17220元的学费，买了96节课。但当晚，东东就告诉她不愿意去上课的原因，是因为上课使用多媒体教学，导致他的眼睛不舒服。

　　原来东东患有小儿弱视，还有散光，从6月开始就一直去医院治疗。肖女士按照和培训中心签的入学协议要求，准备医院证明材料，打算找培训中心退还已经交了的学费，但却遭到了培训中心的拒绝。

　　家长

　　已提供医院病情证明

　　还是无法退费

　　肖女士说，自己交完学费后，培训中心没有开具发票，只签了一份入学协议。肖女士提供的入学协议显示：“家长/监护人如因合理原因为学员办理中途退学，必须向本中心提出书面申请，在提交相关合理证明并且经本中心审核同意后，可获以下学费退费，并即时中止协议。在任何情况下，本中心有权不接受学员不合理的退费申请。本协议签订7日内，尚未参加任何课程者，实缴学费全额退还。”在看到该协议后，肖女士去医院开具了孩子的病情证明书，其中明确写道：“经检查娃娃双眼为弱视，现在治疗中，不能看电视，手机，不能参与多媒体教学活动。”她将这些材料递交给培训中心，希望能为娃娃办理退费。

　　但这些材料递交后，中心一位姓罗的负责人回复肖女士，不能退还学费，只提出娃娃可以先治疗，等病情好转或者家长认为适合的时机再入学开始学习的解决方案。

　　培训中心

　　报总公司审核后

　　不能退费

　　昨日下午，记者来到天才宝贝成都锦江培训中心，该中心负责人罗女士表示，中心一直在和肖女士进行沟通和协商，但目前没有达成一致。罗女士说，肖女士提出退费的原因主要是孩子患有弱视的问题，罗女士说：“中心也有两个孩子有弱视的情况，最后通过治疗，都能回到中心进行学习。此外东东报名的课程，每节课时间一个半小时，多媒体使用的时间只有15分钟左右。”

　　在接到肖女士的退费要求后，培训中心将情况上报给总公司，最后给予的方案就是不退费，“孩子可以先去治疗，中心保留学籍，等娃娃病情好转或者家长认为合适的时间再来上课。如果肖女士仍然对协议心存疑虑，可以通过法律途径解决。”罗女士则不同意该负责人的说法，“多媒体使用时间不止十五分钟，一直都是开着的。”

　　律师观点

　　双方均负有一定责任，

　　可协商解决

　　泰和泰律师事务所刘秀律师表示，双方签订的协议中关于退费需要的合理原因，定义模糊，很难界定，培训机构对于入学娃娃的身体情况应该做了解，作为孩子的监护人肖女士在去培训中心之前就已经知道娃娃眼睛有弱视等问题，应该了解课程的设置，询问相关细节。所以双方都负有一定的责任，如果娃娃在医生的鉴定下确实身体不适合上课，家长可以单方面提出中止合同，具体退费、赔偿的比例双方可以相互协商，如果没有协商一致，可以走司法途径解决。

　　兴华中律师事务所易川律师认为，娃娃眼睛能否承受培训中心多媒体的影响，应该由医生开具证明，而不是单方面谁来决定。孩子的妈妈事先知道娃娃有眼睛方面的问题，所以负有缔约过失责任，双方就退费可以相互协商，如果不成可以走司法程序。

　　成都商报记者 康耕豪 摄影报道